Preguntas frecuentes (FAQs) sobre el recibo de mercancía

¿Qué es una orden de compra?

Una orden de compra, o PO, es un documento oficial emitido por un comprador, donde se compromete a pagar al vendedor por la venta de productos o servicios específicos que se entregarán en el futuro. Para efectos de Yaca, como tu operador logístico, es una notificación que nos enviarás antes de que recibamos tus productos.

¿Qué información va en una orden de compra?

  • Nombres de marcas, SKU o números de modelo específicos
  • Cantidad comprada
  • Producto o servicio que se compra
  • Precios por unidad
  • Fechas de entrega
  • Lugar de entrega
  • Dirección de Envío
  • Condiciones de pago, como contra reembolso o en 30 días
  • Entre otros.

¿Cómo puedo hacerle llegar mi mercancía a Yaca?

Muchos de nuestros clientes prefieren traernos el inventario por sus propios medios, usando desde bicicletas hasta camiones, sin embargo, Yaca también puede pasar a buscar tu inventario y traerlo a nuestro centro de distribución. Ponte en contacto con tu experto en Fulfillment para definir el proceso.

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Debes contactarnos para programar la recepción de tu orden de compra. Puedes enviarnos un correo a hola@yacalogistics.com o escribe a través de nuestro Whatsapp al +507 6992-9222.

¿Qué sucede cuando mi orden de compra llega a Yaca?

Una vez que la mercancía llega a nuestro centro de distribución, el equipo de recepción acepta, registra y almacena el inventario en la ubicación de inventario adecuada.

¿En qué momento mis productos estarán disponibles para la venta?

Gracias a nuestra robustas herramientas tecnológicas y procesos de recibo esbeltos, Yaca ingresará tu mercancía a nuestro sistema de gestión en el menor tiempo posible. Recuerda seguir estas buenas prácticas para evitar demoras durante el ingreso.

Si hay problemas con algún producto, ¿toda mi orden de compra se retrasa?

En el caso de que alguno de tus productos tenga algún inconveniente (mal etiquetado, defectuoso, paquete deteriorado, etc), recibiremos el resto de tu pedido para que puedas iniciar tus ventas mientras trabajamos juntos para definir los siguientes pasos.

¿Necesito códigos de barra y SKUs para enviar mis productos a Yaca?

Todo producto que envíes a Yaca debe tener un SKU asignado. El código de barras es ideal pero no mandatorio, ya que podemos crearte uno por un costo adicional. Si tienes dudas acerca de cómo crear tus SKUs, puedes hacer click aquí o contactarnos.

¿Qué sucede si hay faltantes o sobrantes durante el recibo?

Te informaremos a través de un correo electrónico si hay diferencias al momento de recibir la orden de compra. En tu portal de usuario podrás ver el detalle de las cantidades y revisar fotos de los posibles descuadres.

¿Puedo enviar productos no terminados o que no están listos para la venta?

Contacta a tu experto en fulfillment de Yaca y revisa las opciones disponibles para tu empresa. Contamos con servicios de valor agregado para aligerar tu carga operativa.

Quiero mandar mi inventario para todo el año a Yaca. ¿Me lo recomiendan?

Los costos de almacenamiento de inventario pueden aumentar rápidamente a medida que crece una empresa o el número de SKUs. Cuanto más espacio de almacenamiento se requiere, tendrás un precio más alto. Recuerda que necesitas un suministro constante de inventario para satisfacer tu demanda, sin embargo, si envías demasiado inventario, enfrentarás altos costos por el manejo de inventario. Trata de contar con un inventario que realmente esté listo para vender y tener una alta tasa de rotación.

¿Un proceso de devolución funciona como una orden de compra?

Respuesta corta, si. Otro aspecto de la logística de entrada es la logística inversa, que incluye el procesamiento de devoluciones e intercambios de clientes cuando llegan envíos nuevamente al centro de distribución y es necesario examinarlos y reabastecerlos en el inventario disponible, en caso de que estos puedan ser ofrecidos para la venta nuevamente.

¿Alguna otra duda? Estamos a un click de distancia.



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